Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Returer bör begäras inom 14 dagar efter leverans och skickas tillbaka snarast möjligt efter godkännande.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

För att starta en retur , vänligen kontakta oss på support@laveinne.store innan du skickar tillbaka några varor. Detta gör att vi kan hjälpa dig snabbt och säkerställa att din retur behandlas smidigt.

Om din returförfrågan godkänns skickar vi tydliga instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur accepteras inte.  Vi tar inte ut någon återinsättningsavgift, detta är till förmån för kunden.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor gällande returer på support@laveinne.store.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (såsom specialbeställningar eller personliga artiklar) och hygienartiklar (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring just din vara.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Återbetalnings- och returinformation
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns kommer din fullständiga återbetalning att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på support@laveinne.store.

Returfraktkostnaderna betalas av kunden vid ångerreturer, förutom i de fall
tillämpliga konsumentskyddslagar kräver att handlaren täcker sådana kostnader.

När din returförfrågan har godkänts får du tydliga instruktioner om hur du ska gå vidare med returen till nedanstående:
4th Floor, Guangfuling Smart Technology Innovation Park
Xinbao 3rd Street, Dalang Town
Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina

Returnerade varor ska vara säkert förpackade för att undvika skador under transport.
Returer hanteras i enlighet med gällande konsumentskyddslagar.

Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundsupport innan du skickar tillbaka några varor. Detta gör att vi kan hjälpa dig snabbt och säkerställa att din retur behandlas smidigt. 

Vi hjälper dig gärna med eventuella frågor om returer – kontakta oss på  support@laveinne.store.